Gefälschte Bewertungen im Medizintourismus: So erkennen Sie echte Patientenstimmen

Im Medizintourismus wird mit gefälschten Bewertungen in ganz anderen Dimensionen gearbeitet als in der Gastronomie. Wer ein Hotel auf Booking fake-bewertet, riskiert Löschung. Wer eine Klinik auf Google bewertet, reist meist aus dem Ausland an – und die Plattform hat kaum Werkzeuge, um das zu prüfen.

Die häufigsten Muster

Erstens: Viele Fünfsterne-Bewertungen in kurzer Zeit. Wenn eine Klinik in einem Monat 120 neue Bewertungen bekommt, ist das unplausibel – und oft gekauft. Zweitens: Allgemeine Sprache ohne Details. „Super Service, alles toll" sagt nichts aus. Echte Bewertungen nennen den Chirurgen, das Verfahren, die Dauer, Komplikationen, Genesung. Drittens: Identische Phrasen in mehreren Bewertungen. Viertens: Profile ohne andere Bewertungen oder mit nur anderen Klinik-Bewertungen im Ausland.

Woran Sie echte Bewertungen erkennen

Lange Texte mit Details. Benennung des Chirurgen mit Namen. Konkrete Zahlen (Grafts, ml, OP-Dauer). Ehrliches Eingehen auf weniger angenehme Aspekte (Schmerzen, Drainagen, Wartezeit). Follow-up-Updates nach Monaten oder Jahren – dies ist vielleicht das stärkste Echtheitssignal.

Das wertvollste Verifikationsmittel

Fragen Sie aktiv nach einem Videogespräch mit ehemaligen Patienten. Eine seriöse Klinik stellt diesen Kontakt her – mit Einverständnis des Patienten. Wir bei Estetica arbeiten mit einem Pool von Patientinnen und Patienten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zusammen, die zu Videogesprächen bereit sind.

Warum wir keine gekauften Bewertungen nutzen

Wenn Sie einen Eingriff bei uns buchen und unzufrieden sind, helfen Ihnen zehn gekaufte Fünfsterner nicht. Echte Weiterempfehlungen hingegen sind unser wertvollstes Marketinginstrument – deshalb investieren wir in Qualität, nicht in Fake-Bewertungen.

Plattformen im Vergleich

Google Reviews sind am häufigsten gefälscht. Trustpilot hat striktere Prüfmechanismen, aber viele Kliniken vermeiden die Plattform deshalb. RealSelf prüft Identität und Eingriffs-Fotos – dort sind Bewertungen am verlässlichsten, aber auch am seltensten. Instagram und TikTok zeigen echte Vorher-Nachher-Reels; hier sehen Sie, wer aktuell operiert und mit welchem Stil.